网经社庄帅：抖音超市上线是其商业模式的迭代-世界热点评

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网经社电子商务研究中心特约研究员、百联咨询创始人庄帅接受《财经网》记者采访时表示：

1.超市品类消费有五大特征，第一客单价比较低；第二是消费频次比较高；第三是复购率很高；第四是关联销售比较强；消费者基本上会搭配着购买；第五是切换成本的比较低，消费者会因为价格然后去切换平台，切换零售商去进行购买，这五个特征对电商平台的影响还比较大。抖音想在短期内提升货架商城的消费习惯就得提高消费频次，那么快消品类是非常好的品类。

2.抖音之所以没有选择挑战最大的生鲜品类去做，是基于自己的组织效率和组织能力去考虑。这个品类对目前的抖音超市来说有难度。自建物流消耗巨大，抖音目前仍是选择与第三方物流合作的方式完善自身履约。

3.消费频次分为日频、周频、月频、季频和年频，超市的商品结构大部分属于周频和月频的快消商品，其消费频次较高，这个抖音做线上超市的原因之一。

4.抖音超市上线也是其商业模式的迭代。电商行业目前最成功的商业模式是开放平台加自营模式，抖音最终的目的是走向融合自营的模式。

5.7个亿的用户规模，这是天猫、京东、拼多多无法比拟的。抖音做了三年的直播电商，有着一定的用户基础、平台信。此外，抖音还有这日渐成熟的团队，在平台治理、运营和管理方面积累了很多经验，这些都是抖音做超市业务的优势。

6.目前抖音的开放物流体系应该问题不大。但从长期来看，物流服务能够提升用户体验，所以不排除抖音会去投资一家物流公司，甚至是自建物流的模式。

7.自营平台运营体系、开放平台、去中心化开放平台三个平台运营体系中，自营平台运营是最难得、门槛最高的。因为其投入较大，也有比较长的周期要求。抖音超市目前刚上线，还有很多不足的地方需要提升，接下来就要看抖音超市如何去应对这些挑战了。

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