您的位置:首页 > 网络 >

法治日报:“不进步就退款”,网易有道在打法律“擦边球”?-动态

来源: 深圳房地产信息网 时间: 2022-11-28 15:36:55

“孩子期末不进步,


【资料图】

有道24小时闪电退”

……

近日,

网易有道推出“不进步就退款”活动,

引发关注。

据了解,

凡是活动期间在指定渠道购买了

有道AI学习机X10的小学及初中用户,

均可报名参加。

而申请退货退款的条件有3个,

包括要将涉及的知识点

全部刷为绿色星星、

使用天数不能低于30天、

孩子期末数学成绩没有进步,

3个条件都满足就可以退款。

其中,

孩子在2023年1月份期末数学成绩

不高于2022年7月份期末成绩,

即没有进步。

有网友认为,

这一活动解除了家长的后顾之忧;

也有网友提出质疑,

认为这样的商业活动有悖教育理念,

或存在法律问题。

那么,

一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科律师事务所高级合伙人王风和的专业解读!

“不进步就退款”是商家对消费者的一个公开承诺,带有对AI电子产品“打包票”的性质,而我国广告法明确规定,教育、培训广告不得对教育、培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺。也就是说,商家不应以诱导或者暗示的保证性承诺来推销商品或者服务,商家此活动有打法律“擦边球”的嫌疑,以该噱头发布广告也涉嫌违反民法典规定的诚实信用原则。

同时,该产品的退货条件可能会引发售后纠纷,存在较大法律风险。因为学生成绩的进步不是因为买了一个产品就一定会提高,而是和学生的努力学习、精进知识有关,学生成绩提高与AI学习机之间没有必然的联系,商家也无法保证学生的日常学习质量,这个销售条件的设置隐含目标是假设条件,把学习成绩的提高与AI学习机高度关联起来有点不现实,销售之后可能会面临商品退货所引发的投诉及诉讼,应对产品诱导宣传的嫌疑作出修正,保持AI电子市场的公序良俗。

策划:杨新顺 宋胜男

文字:罗聪冉

视频:李唯祎

编辑:宋胜男朱婵婵 罗琪

标签: