天猫调整“送货上门”服务规范 买家可选择菜鸟驿站送货上门-试用-今日热文
来源: 网经社 ┆ 时间: 2022-11-17 09:49:06
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11月16日,天猫平台发布关于《天猫“送货上门”服务规范》的变更公示(以下简称公告)。据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,公告称,为进一步提升天猫送货上门的服务体验,天猫拟对《天猫“送货上门”服务规范》进行相关内容调整,该变更于2022年11月16日公示通知,将于2022年11月22日正式生效。
公告显示,调整后,天猫“送货上门”服务保障标识及相应补偿标准如下:买家在“确认订单”环节选择“快递(菜鸟驿站送货上门-试用)”的,若商家未按要求履约(除特殊情形外)的,向买家补偿标准为10元无门槛购物红包(每个订单仅可补偿1次),由天猫发放至买家淘宝账号,具体红包使用规则详见红包详情页。
以下为公告详情: