买正装送正装的购物节催生个人拼单活动 和陌生人拼单似乎没那么靠谱-环球观天下

近年来，在“双11”等大促节点，各类商家在促销玩法上不断推陈出新，尤其在美妆赛道，买正装送正装的活动越来越普遍。

(资料图片仅供参考)

不同于直接减钱，商家通过加赠正装产品、小样或者其他同品牌产品让产品单价显得更低，但也使得单笔订单获得的产品数量可能远远超出个人需求，网络拼单因此应运而生。

网络拼单作为资源再分配的表现形式，为消费者带来便利的同时也引发了随意跑单、赠品分配不均、价格未协调一致等交易问题。拼单价格是按商品优惠价还是按实付价，赠品该如何分配，跑单该如何处理，交易售后如何保障等也成为拼单交易的“拦路虎”。　　

北京市法学会电子商务法治研究会副会长阿拉木斯在接受媒体采访时表示，私人拼单是双方或多方通过私下沟通达成共同购买意愿并支付价款的行为，这导致拼单陷阱多多、风险重重、维权困难。

网络拼单活动流转于多个社交平台

面膜买10盒送5盒、洗脸巾买一组送一组、运动鞋“买三免一”、护肤品买一套赠一套外加送七八个小样……。

“双十一”期间，不少商家推出了“买一送一”“买二送N”的促销方式。一套不优惠，两套用不完，机智的消费者们就在社交平台上开启了“拼单”模式。

财经网科技在某二手交易平台的搜索栏中输入“双11拼单”发现，主页跳出大量拼单卖家。这些卖家来自全国各地，拼单产品也多集中在生活用品、护肤品等领域。有卖家会在帖子里贴上订单截图，写明自己购买的商品、具体价格、赠送样品以及明确想要拼单的网友需要支付的拼单费用和能够获得的商品数量。

除了异地的拼单形式，本地消费者还会通过群聊的方式进行拼单交易。

据中国经济网消息，在重庆本地的多个拼单群中，群人数一般在几十人至上百人间。当一个人发布拼单商品后，有对此感兴趣的其他人就会添加前者好友，私聊讨论具体交易细则。有群内消费者表示，今年自己是第一次尝试拼单购物，为了买到心仪产品，已经加了很多群。在她看来，和住得近的人拼单，然后选择当面交货可以降低交易风险。

当然，除了应“双11”而生的“限时拼单群”，拼单人还有长期阵地。豆瓣App的“拼组”聚集了约41万“剁手党”，每逢购物节小组都会换名，战线从“618”“双11”延伸到“黑五”“双12”等，紧贴各大购物节。

在“拼组”里，网友可以发起拼单做“车长”，其他网友可在评论区自报坐标，好让“车长”评估运费并筛选拼单伙伴，接着通过二手平台，各自付定金和尾款，最后由“车长”转寄。

个人拼单交易难逃纠纷

附上含实付款的订单详情，以证明优惠真实性；出售闲置物品的，需要手写组名和ID，并将纸条与要出售的物品合影；建立“灰黑名单”，方便组员在交易前查询对方是否有不诚信的记录……这些都是豆瓣App“拼组”应对拼单风险的方式。

但豆瓣“拼组”的拼单规范并没有适用到其他渠道，换句话说，其刻意规避的风险在“双十一”期间正在别处发生。

据《法制日报》，有来自江苏南京的网友“喵喵酱”对跑单很头痛，“本来说好是同城面交，但时间总约不到一起，她也不愿意分摊邮费，最后跟我说的意思就是爱要不要。”

假货问题也是拼单交易一大难题。网友“奶思想”在社交平台上看到有人发布了化妆品的拼单帖，便报名参加。但她表示，“收到商品后，我发现颜色和气味与之前使用的不同，便私信询问，不久，对方的账号显示被注销。我把买到的商品放在鉴别平台验证后发现，这些化妆品都是假货。”

此外，赠品分配纠纷也频频发生在拼单过程中。有一位90后北京女孩就曾因赠品分配的问题和拼单网友闹得不欢而散，她表示，“之前说好是对半分，我想要面霜小样，化妆包又不值钱，结果拼单的人没和我说明白，自己留了小样，把包给我了，把我气得不行。”

据了解，关于拼单价格是否应该是实付价格，“拼友”们有自己考虑。有“拼友”认为自己辛苦抢优惠券，对方什么都不做就可以享受优惠，所以需要支付“劳务费”；也有“拼友”表示，自己用不完赠送的小样和别人拼单购买，是分担购买量，就应该按实付分配。意见的不同，让关于如何分配，如何更优惠的争执，在很多没有协商好的拼单队友之间频频发生。

“从法律角度来说，拼单各方之间的权责分配属于民法典合同编调整的范畴，即拼单人和下单人两者事实上构成了委托代买合同关系，拼单人将钱交给下单人，下单人购买后再将商品交付给拼单人，拼单人和下单人之间是委托和被委托的合同关系。在这种情况下，一旦出现跑单、虚假发货等问题时，陌生人之间临时且脆弱的信任关系会瞬间崩塌，收钱后失联、少发或者不发货、临时坐地起价等情况比比皆是。”北京化工大学文法学院讲师吴迪接受媒体采访时分析道。

消费者理性拼单，明确交易规则

中国法学会消费者权益保护法研究会秘书长陈音江认为，陌生人之间的拼单行为存在两方面风险，一是商家主要对该笔订单的付款者负责，而不对其他拼单者负责，一旦出现退货或者对产品质量不满意等情况，商家不会对其他拼单者的售后问题负责；二是由于是陌生人之间共同参与优惠活动，不排除会出现跑单、售卖假货等现象，消费者维护自身正当权益的难度相对更大。

“拼单过程中，与商家构成买卖合同关系的是下单人而非拼单人，一旦购买的产品出现质量问题，对于拼单人来说，维权难度会加大。”吴迪表示，虽然拼单这种消费方法颇具创造性，但拼单购物在享受优惠的同时也要考虑售后问题，没有发票很难维护自己的合法权益。

吴迪还建议，购物时，消费者一定要向商家问清楚活动规则，争取拼单购物时让商家给每件商品单独开发票，同时注意要与一起拼单的人互留联系方式，以便发现商品有问题的时候可以及时沟通，维护自身合法权益。

江苏省消保委曾发文称，出现上述问题的根本原因，还是“双11”优惠活动相对不合理。很少有电商平台及经营者选择直接减钱，而是采用五花八门的活动，让消费者“看不明白、算不过来、理不清楚”，就算是满减也要翻过“凑单”这座大山，消费者在各种套路中渐渐忘记对优惠机制的质疑，反而在如何凑单和如何买划算的纠结中越陷越深。

此外，江苏省消保委还提醒消费者，在享受拼单省钱快乐的同时，要理性购物，尽量选择熟人拼单，拼单时一定要提前把价格、交货方式、付款方式、赠品分配等约定清楚，保留好聊天记录、转账记录等与交易有关的信息，在欢乐薅羊毛的同时，也要守护好自己的财产安全和消费安全。