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【直击双11】国美双11推出“五心”服务 推出“差价补偿”服务

来源: 网经社 时间: 2022-11-11 20:54:39


(资料图片仅供参考)

11月11日消息,国美于近期推出“五心服务”,为双11保驾护航。据介绍,“五心”服务的内容包括服务用心、品质安心、价格开心、送货省心、售后放心,在差价补偿、送安承诺、退换保障等消费者最为关心的方面,提升服务水平、保障消费者权益。国美升级服务体验,用户只要在真快乐APP上点击“全程导购”,接通视频后就能实现真人实景互动,并且全天候不打烊。

据网经社数字零售台(DR.100EC.CN)获悉,同时,国美线下有近4000家门店可现场体验。此外,国美提出“差价补偿”服务政策。消费者在国美购买自营家电商品,3C商品自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起7日(含)内、传统生活家电自实体店发票开具之日/网购自订单“妥投”之日起30日(含)内,可享受差价补偿。同时,消费者在国美购买非家电商品,最长可享受99天价保。

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