湖北省市场监管局发布“双十一”提示：电商卖货须“亮证” 退货定金也得退

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11月1日，湖北省市场监管局发布“双十一”促销合规提示，要求电商平台把牢市场准入关，提醒商家依法办理市场主体登记，“亮照”“亮证”经营。

该提示指出，和线下店铺一样，商家应依法在显著位置公示证照信息，平台经营者须提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营，引导其依法履行主体资质、交易规则等信息公示义务；该提示还明确指出，商家不得利用合同格式条款，设置定金不退、增加限退条件等侵害消费者合法权益。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，省市场监管局提示，网络交易经营者要及时主动化解网络消费纠纷，积极落实先行赔偿制度，协助消费者维护合法权益；建议平台企业严格落实疫情防控各项措施，建立物流保障应急预案，提高配送效率，妥善处理好因疫情造成的物流纠纷，确保促销活动有序开展。