环球视点！网络暴力治理需社会各界协同发力

近年来，网络暴力、网络欺凌频频引发悲剧。为有效防范和解决网络暴力问题，切实保障广大网民合法权益，不久前，中央网信办就加强网络暴力治理进行专门部署，要求网站平台认真抓好集中整治，建立健全长效机制，确保治理工作取得扎实成效。

第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国互联网普及率达73%，网民规模突破10亿。移动互联网时代，人人拥有麦克风，与此同时，大量网民涌入网络公共空间，群体性、非理性、大规模和持续性的“民意”容易演变为极化的意见观点冲突，形成线上线下对某个体或某群体的语言甚至是“身体”暴力，即网络暴力。

(资料图片)

网络暴力突破了道德底线，往往伴随着侵权行为和违法犯罪行为，有的通过侮辱诽谤、威胁恐吓等形式，输出语言暴力；有的利用人肉搜索等手段泄露个人隐私、个人信息；有的打着伸张正义的旗号，对他人骚扰嘲讽，实施道德绑架。

网络暴力是一个长期存在的社会现象，来源于有久远传统的语言暴力，从传统时代的书面及线下交流，到网络时代的贴吧、微博、微信以及视频等，都是语言暴力发生的场所。与现实社会不同，网络社会中网民的身份具有匿名性与虚拟性，弱化了发言者、传播者的责任，在一定程度埋下了网暴隐患。

治理网暴，平台是重要的抓手。据悉，自4月24日中央网信办启动“清朗·网络暴力专项治理行动”以来，微博积极响应政策，持续开展不友善言论攻击及网络暴力专项治理工作。通过完善“制度约束-技术识别-内容处置-功能保护-公告教育”的全流程治理机制，有效减少站内用户遭受言论攻击甚至网暴的风险，治理成效显著。

针对网暴现象逐渐泛化、判定标准难以界定，线上线下协同打击机制不完善，网暴治理涉及隐私保护，公众对网暴辨识存在差异，由站外到站内的跨平台流转等治理难点，微博持续健全预警机制完善模型识别能力，建立健全保护机制积极研发平台功能，持续功能措施优化，主动加大对相关账号、机构的处罚。

早在今年3月，微博率先上线了“一键防护”功能，该功能主要用于用户感受到大量言论攻击时，自我保护的应急措施。4月29日，微博调整了私信规则，用户在接收未关注人发送的私信时，仅显示1条私信提醒，用户在确认接收后，可查看该条私信内容并进行正常文字对话，即用户可主动选择是否接收未关注人私信。

微博通过建立网暴投诉专区，增设“一键举报”“一键取证”功能，方便用户及时就违规行为进行投诉。此外，微博上线的“评论友善引导”功能，日均引导用户行为5000万次，截至7月31日，不友善内容评论曝光量下降了98%。

平台作为有能力从空间载体角度进行治理的一方，需要在法律尚有空白的时期鼎力而起，积极探索和承担责任，发挥互联网公司的技术优势，研究问题解决问题，从产品端降低对网暴的感知，提高实施网暴的成本。但平台责任不是无限责任，网络暴力应该是一个全社会共同关注和解决的行为，即便平台做到不失责、不缺位，但仅仅依靠平台力量也无法解决所有问题，平台作为空间载体有能力界限，技术能改进但不能涵盖所有。

专家表示，网络暴力不是互联网现象，而是一个社会议题。当前，网络社交规范没有建立起来，需要长时间养成。网暴的界限也难以划定，需要法律来明确。网络暴力的预防和治理需要社会各界联合出击、协同发力，也需要广大用户与站方一起携手共治。

编辑：李芃达责编：曹红艳